Job Description
Stellenangebot\n \n \n\n\n\n \n [](https://www.new.de/) \n \n \n *Die NEW kümmert sich* - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV.
Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.\n\n Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie \n\t\t\t\tund Wasser GmbH eine Mission – deine Energieversorgung!
Wir sind \n\t\t\t\tEnergieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die \n\t\t\t\tWohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden \n\t\t\t\tmit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft \n\t\t\t\tist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil \n\t\t\t\tunseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und \n\t\t\t\tüberregional mit!
Verstärke uns als\n\n Salesforce Spezialist:in (m/w/d) – Fokus Umsetzung & \n\t\t\t\tInhouse-Beratung \n\t\t\t\tindem du sowohl die Inhouse-Beratung übernimmst als auch die Umsetzung und Betreuung unserer Salesforce-CRM-Plattform verantwortest. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der technischen Implementierung, Konfiguration und laufenden Optimierung des Systems, wobei du unsere internen Teams bei der Ausgestaltung der Salesforce-Plattform berätst und unterstützt. Du arbeitest praxisnah an der Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und stellst sicher, dass die Plattform den Anforderungen unserer Geschäftsprozesse entspricht.\n\n \n\n \n Hier ist deine Energie gefragt: \n \n\n * Du wirst verantwortlich sein für die Umsetzung des \n\t\t\t\t\tLösungsdesigns sowie Integrations- und \n\t\t\t\t\tImplementierungsanforderungen in Salesforce (Customizing, \n\t\t\t\t\tWorkflows, Automatisierungen) durch Konfiguration und \n\t\t\t\t\tEntwicklung innerhalb der Salesforce Clouds unter Verwendung \n\t\t\t\t\tder von Salesforce bereitgestellten Standardprozesse und \n\t\t\t\t\tTechnologien (Flows, Omni Scripts, Flexcards, Integration \n\t\t\t\t\tProcedures, energiewirtschaftliches Datenmodell, APEX)\n\n\t\t\t\t\t* Du analysierst die Geschäftsprozesse, identifizierst \n\t\t\t\t\tAutomatisierungspotenziale entwickelst praxisgerechte \n\t\t\t\t\tLösungen zur Verbesserung der CRM-Prozesse inkl.
der \n\t\t\t\t\tBerücksichtigung von Schnittstellen und des Testen sowie \n\t\t\t\t\tDokumentieren\n\n\t\t\t\t\t* Dabei kümmerst du dich um, Abstimmung und Erstellung von \n\t\t\t\t\tBlueprints/Lösungsdesign inkl. Implementierungsplanung \n\n\t\t\t\t\t* Die Betreuung der Salesforce-Instanzen in Form von \n\t\t\t\t\tWeiterentwicklung und Servicebetreuung inkl. der \n\t\t\t\t\tAuseinandersetzung mit regulatorischen und systemseitigen \n\t\t\t\t\tNeuerungen, Auswirkungen auf kundeneigene Lösungen durch \n\t\t\t\t\tTestverfahren, regelmäßige Systemanpassungen, Updates und \n\t\t\t\t\tTroubleshooting in Zusammenarbeit mit der zentralen IT ist \n\t\t\t\t\twesentlicher Bestandteil deiner Tätigkeit\n\n\t\t\t\t\t* Die Inhouse-Beratung der Fachabteilungen hinsichtlich \n\t\t\t\t\toptimaler Nutzung und Erweiterung der Salesforce-Plattform \n\t\t\t\t\tgehört ebenfalls zu deinen Aufgaben (Energy & Utilities \n\t\t\t\t\tCloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)\n\n\t\t\t\t\t* Du übernimmst die Planung und Koordination von internen \n\t\t\t\t\tund externen Servicepartnern sowie die Integration von \n\t\t\t\t\tParteien in komplexe Problemlösungen und Lösungsorientierung\n\n\t\t\t\t\t* In Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern \n\t\t\t\t\timplementierst du bedarfsgerechte Anpassungen und neue \n\t\t\t\t\tFeatures\n\n\t\t\t\t\t* In dieser Position übernimmst du Schulungen der Anwender \n\t\t\t\t\tsowie Erstellung von Dokumentationen zur Plattformnutzung\n\n \n \n\n \n Damit überzeugst du uns: \n \n\n * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung \n\t\t\t\t\tidealerweise im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung in \n\t\t\t\t\tSalesforce-Projekten\n\n\t\t\t\t\t* Du bringst fundierte Kenntnisse in der Implementierung \n\t\t\t\t\tund Anpassung von Salesforce-Lösungen mit (Zertifizierungen \n\t\t\t\t\tvon Vorteil)\n\n\t\t\t\t\t* Erfahrung in der Betreuung und kontinuierlichen \n\t\t\t\t\tOptimierung einer Salesforce-Umgebung wird vorausgesetzt\n\n\t\t\t\t\t* Dein umfassendes Know-how in den Salesforce Core Clouds \n\t\t\t\t\t(Sales und Service Cloud) sowie Experience Cloud und \n\t\t\t\t\tidealerweise auch in der Energy & Utilities Cloud hilft dir \n\t\t\t\t\tbei der täglichen Arbeit\n\n\t\t\t\t\t* Ausgeprägte Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen zu \n\t\t\t\t\tverstehen und in Salesforce-Lösungen zu übersetzen zeichnen \n\t\t\t\t\tdich aus\n\n\t\t\t\t\t* Erfahrung in der Inhouse-Beratung von Fachabteilungen \n\t\t\t\t\tzur Optimierung von CRM-Prozessen hast du bereits \n\t\t\t\t\terfolgreich gesammelt\n\n\t\t\t\t\t* Eine proaktive und selbstständige Arbeitsweise, gepaart \n\t\t\t\t\tmit einem lösungsorientierten Mindset runden dein Profil ab\n\n\t\t\t\t\t* Idealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse im \n\t\t\t\t\tBereich der Energiewirtschaft und den \n\t\t\t\t\tenergiewirtschaftlichen Prozessen \n\n\t\t\t\t\t* Gute Deutschkennnisse (mindestens C1-Level)\n\n \n \n\n \n Was wir dir bieten: \n Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten.
Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:\n\n \n\n * Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)\n\n\t\t\t\t\t* Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team\n\n\t\t\t\t\t* Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige \n\t\t\t\t\tIT-Hardware, auch zur Privatnutzung\n\n\t\t\t\t\t* Attraktive Sozialleistungen (u.
a. betriebliche \n\t\t\t\t\tAltersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)\n\n\t\t\t\t\t* Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des \n\t\t\t\t\tmobilen Arbeitens\n\n\t\t\t\t\t* Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie \n\t\t\t\t\tDigitales Lernen\n\n\t\t\t\t\t* Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement \n\t\t\t\t\t(Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme \n\t\t\t\t\tu.a.)\n\n\t\t\t\t\t* Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei \n\t\t\t\t\tder Anschaffung eines E-Bikes bzw.
Fahrrads und elektrische \n\t\t\t\t\tLademöglichkeiten vor Ort\n\n \n \n\n \n \n \n Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann \n\t\t\t\tfreuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige \n\t\t\t\tBewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir setzen uns \n\t\t\t\tfür die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen \n\t\t\t\tausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich \n\t\t\t\tbei uns zu bewerben.
Bitte nutze für deine Bewerbung unser \n\t\t\t\tKarriereportal\n\t\t\t\t[\n\t\t\t\twww.new.de/karriere](http://www.new.de/karriere)\n\n\t\t\t\tBitte beachte, dass wir im Rahmen der Stellenbesetzung mit \n\t\t\t\teinem externen Dienstleister zusammenarbeiten. Dieser \n\t\t\t\tunterstützt uns im Auswahlprozess und steht als Ansprechpartner \n\t\t\t\tfür erste Rückfragen zur Verfügung. Alle Bewerbungen werden \n\t\t\t\tvertraulich behandelt und im engen Austausch zwischen unserem \n\t\t\t\tUnternehmen und dem Dienstleister geprüft.\n\n Erste Rückfragen beantwortet dir \n\t\t\t\tAndrea Königs gerne telefonisch unter 02166 688-2779.\n\n \n\t\t\t\t[JETZT BEWERBEN!](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8427102&src=360)\n\n NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach