Wir suchen Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Werkstudent:in für unseren Kundenservice auf Stundenbasis. Arbeite in unserem modernen und inspirierenden Green Campus in Schönkirchen (Kiel). Arbeitszeiten von wochentags zwischen 13-18 Uhr. Deine Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen Bearbeitung Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps Deine Qualifikation Optimalerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung- oder Service sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen Deine Fähigkeiten Hohes Maß an Serviceorientierung Sehr gute kommunikative Kompetenzen Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz Teamgeist und Kommunikationsstärke Unser Angebot Du liebst Kundinnen und Kunden und empfindest große Freude, anderen zu helfen und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen. Wir zahlen Dir einen fairen Stundenlohn von 13€. einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich ein Team, welches sich wertschätzt und unterstützt unbefristete Anstellung Deine Bewerbung Wie Deine Bewerbung aussehen soll? Anschreiben/Motivationsschreiben: Nutze es, um von Dir zu erzählen. Gib uns die Chance, Dich kennenzulernen. Lebenslauf Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns ein Video oder eine Nachricht bei LinkedIn - auch super, wir freuen uns auf Dich! Über uns falkemedia – wir begeistern Menschen Wir bereichern und verbessern täglich das Leben der Menschen durch großartige, digitale Produkte und Services.