Das werden Sie tun
1. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
2. Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
3. Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
4. Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern
5. Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung
6. Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand
7. Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen
8. Sie üben Lagertätigkeiten aus
Das bringen Sie mit
9. Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
10. Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
11. Gepflegtes, sicheres Auftreten
12. Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
13. Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
14. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen
15. Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen)
Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und unser Team mit Ihren Fähigkeiten verstärken?