Stets gut aufgelegt? – Deine Chance im BRCG Kundendialog!
Als inhabergeführte Unternehmensberatung im Herzen von Bochum unterstützt die Dr. Bergmann Dr. Rohde consulting group gmbh (BRCG) seine Auftraggeber über 20 Jahre erfolgreich bei der Eroberung neuer Märkte und hat sich als moderner sowie innovativer Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb etabliert.
Mit ausgeprägtem Analytik- und Sales-Fokus übernimmt BRCG im Zeitalter der Digitalisierung Vermarktungsprozesse von Zielgruppenanalyse bis hin zur Vermittlung des ersten Kundentermins.
In zentraler Lage bietet BRCG Arbeitsplätze, die sich durch moderne Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre, ein familiäres Arbeitsklima sowie hervorragende Verkehrsanbindungen auszeichnen und schafft so die Grundlage für die individuelle Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter/innen.
Für unser Business Center in Bochum benötigen wir zeitnah eine freundliche und kommunikative Kundenbetreuung in der Inbound-Telefonie in Teil- oder Vollzeit (20 bis 38 Wochenstunden).
Als Kundenbetreuung in der Inbound-Telefonie bist Du für die Annahme eingehender Anrufe verantwortlich und berätst Kunden und Interessenten hinsichtlich individueller Fragen und Anliegen.
Deine Aufgaben
* Entgegennahme eingehender Anrufe und Betreuung von Kunden
* Beantwortung von Fragen und Bearbeitung individueller Kundenanliegen
* Abstimmung und Management von Terminen
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
* Vermittlung der Gesprächspartner an zuständige Fachkollegen
Folgende Eigenschaften zeichnen Dich aus
* sprachliches Ausdrucksvermögen auf einem besonders hohen Niveau
* offenerer, freundlicher Umgang mit Kunden und ein serviceorientiertes Auftreten
* Freunde an der Telefonie und dem Kontakt zu Menschen
* Sympathische, positive Telefonstimme
* Sorgfältige Arbeitsweise und gute Organisation
* Erste Erfahrungen in der Inbound-Telefonie wünschenswert, aber kein Muss
Arbeitszeiten
Die Belegungszeiten für die Kundenbetreuung in der Inbound-Telefonie sind montags bis donnerstags von 8:00 bis 17:30 und freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr.
Beispiele für die Verteilung der Stunden:
* Bei 20 Stunden Teilzeit: täglich von 8:00 bis 12:00 oder 13:30 bis 17:30 Uhr (Mo.-Fr.)
* Alternativ bei 28 Stunden: täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr (Mo.-Fr.)
Wir bieten Dir
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem familiären Arbeitsumfeld
* Die Zusammenarbeit mit einem sympathisches Team
* Die erste Kontaktperson für Kunden des Unternehmens bzw. unserer Auftraggeber zu sein und die Möglichkeit diese zu repräsentieren
* Vielseitiger Arbeitskontext mit diversen zukunftsrelevanten Branche
* Bei Interesse und Eignung auch die Möglichkeit, in die Outbound Telefonie einzusteigen
* Moderne Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre
* Ideale Verkehrsanbindungen
Du hast Interesse? Dann melde Dich bei uns! Berufseinsteiger oder Quereinsteiger sind bei entsprechender Qualifikation herzlich willkommen.
Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (als PDF) und Dein frühestmögliches Eintrittsdatums sowie Deinen Gehaltswunsch einfach per Mail an Frau Hilker: jobs@brcg.de.
Bitte beachte, dass Bewerbungen per Email ausschließlich im Rahmen der Übermittlung eines PDF-Dokumentes berücksichtigt werden können.
Kontaktdaten
Dr. Bergmann – Dr. Rohde & consulting group gmbh
Anke Hilker
Steinring 125
44789 Bochum
0234/ 77796-0
jobs@brcg.de
www.brcg.de