Stellenbeschreibung
IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level Referenz 12-231215 Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens mit Sitz im Süden Hamburgs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 Euro Sie als IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level. Ihre Benefits: 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Ansprechpartner im IT-Support für Nutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse, Dokumentation und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwarestörungen Bewertung und Weiterleitung von Support-Tickets an nachgelagerte IT-Abteilungen Steuerung von Eskalationen und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern Verwaltung und Pflege der IT-Systemlandschaft inkl. Windows-Server, Active Directory und Netzwerke Planung, Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten und IP-Telefonanlagen Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter in Software und Betriebssysteme Unterstützung bei IT-Projekten, Systemumstellungen und Prozessverbesserungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level, Servicedesk); ITIL-Zertifizierung wünschenswert Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft 365 sowie gängigen Hard- und Softwareprodukten Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN und Active Directory Hohe Kommunikations- und Problemlösefähigkeit Ausgeprägtes Serviceverständnis, Hands-on-Mentalität, Flexibilität Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise bei technischen Herausforderungen Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Transport & Logistik Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) 40 357573-88 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-231215 per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Hamburg Normannenweg 7 20537 Hamburg