Wer sind wir:VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:Betreuung der zugeordneten Kunden / Partner in allen kaufmännischen & technischen Belangen im Enterprise & PartnergeschäftEigenverantwortliche Identifizierung, Durchführung und Steuerung von Maßnahmen zur Realisierung addititiven Ertragspotentials bei Bestandskunden und -partnern in Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager / Partner Manager.Eigenständige Qualifizierung, Bearbeitung und Beantwortung von komplexen bzw. umfangreichen Kunden-/PartneranfragenVerantwortung für die regelmäßige Identifikation der Support-Themen zusammen mit dem Vertrieb zur Erarbeitung von Optimierungspotenzialen.Begleitung von individuellen Kundenlösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und ImplementierungKoordination und Sicherstellung der Beratung von Großkunden für komplexe und vom Standard abweichende AnforderungenErkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei GroßkundenMitarbeit in Teilprojekten unter anderem im Austausch mit dem GroßkundenbetreuerTeilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen SchnittstellenDeine Qualifikationen:FachlichAbgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem und/oder technischem HintergrundwissenHohes Maß an technischem und systemlandschaftlichem VerständnisEnglischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und SchriftFaible für Prozessoptimierungen und EffizienzsteigerungenIdealerweise Branchenkenntnisse oder Kundenmanagement ErfahrungenPersönlichHohes Maß an Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im KollegiumSouveränes Auftreten gegenüber KundenHerausragende Abschlussstärke sowie Kunden- und ServiceorientierungAusgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Flexibilität und selbstsicherem, freundlichem AuftretenHohes Verkaufs- und Geschäftsbewusstsein sowie Verhandlungsgeschick und KommunikationsfähigkeitStark ausgeprägte unternehmerische und ganzheitliche Denkweise aus Kunden – und PartnerperspektiveAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strategisches Denken und HandelnGute Koordinationsfähigkeit sowie Multiprojektbezogenes ArbeitenTechnikaffin gepaart mit Kommunikationsstärke und OrganisationstalentHohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit, LernbereitschaftDiese Power bieten wir Dir:Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen. #J-18808-Ljbffr