Case Manager:in (m/w/d)
STRABAG Property and Facility Services GmbH
* Vollzeit
Düsseldorf
JOB-ID: REQ78179
Case Manager:in (m/w/d)
Hinter jedem erfolgreichen Projekt steht ein starkes Backoffice! Unterstütze unser Team bei STRABAG PFS mit deinem kaufmännischen Know-how und sorge für reibungslose Abläufe.
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Was für uns zählt
Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Organisationsgeschick
Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)
Dein Beitrag bei uns
Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
Disposition und Steuerung von Aufträgen
Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement
Unser Mehrwert für dich
* Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
* Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
* Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
* Home-Office Möglichkeiten
* Strukturierter Onboardingplan
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Geförderte Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte füge deiner Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
Job-ID: req78179
Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Sportangebote
wettbewerbsfähige Vergütung
Mitarbeiterrabatte
Tarifvertrag
Gesundheitsförderung
Mitarbeiterevents
Company Bike
Kontakt
* Rebecca Stahl
* Vogelsanger Weg 80
* 40470 Düsseldorf
Gemeinsam erschaffen wir Großes.
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