Ihre Rolle
* First-Level-Support: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
* Ticketbearbeitung: Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen über unser Ticketsystem
* Administration: Administration der Serverlandschaft, Client-Infrastruktur und Telefonanlage
* Druckservice: Verwaltung und Support für Drucklösungen im Unternehmen
* Benutzerverwaltung: Verwaltung von Zugriffsrechten und Accounts in unseren IT-Systemen
* Monitoring: Überwachung und Analyse der IT-Systeme zur frühzeitigen Fehlererkennung
* IT-Bestellungen: Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
* Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Team weitere Schwerpunkte zu entwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen
Ihr Profil
* abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen mit Telefonanlagen und Druckservices
* Grundkenntnisse in Softwareverteilung, Patchmanagement, Group Policy und Monitoring sind ein Plus
* Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
* Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
* verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
Ihre Benefits
* Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen
* Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
* Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘.
* Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
* Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
* Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.