Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)
1. ibis Styles Bamberg
2. Vollzeit
Für unser Ibis Styles Bamberg suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) ab sofort.
Das erwartet Sie ...
3. Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
4. Check-in und Check-out der Gäste
5. Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
6. Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Success-Richtlinien und der Standards von ACCOR
7. Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion
Sie bringen mit ...
8. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
9. Gute EDV-Kenntnisse
10. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
11. Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
12. Kommunikationsfähigkeit
13. Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
14. Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
15. Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
16. Flexibilität
17. Bereitschaft zum Schichtdienst - Früh-, Spät- und Nachtschicht
Wir bieten Ihnen ...
18. Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
19. Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
20. Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
21. Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
22. Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
23. Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
24. Ihre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
25. Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
26. Benefits innerhalb der HR Group mit u.a. Partnermarken, wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide und IHG