Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Ihre Aufgaben
Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Pro-jektaufträge
Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen der Bechtle Managed Services GmbH und der Bechtle AG
fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den Bechtle EDM, EOM, TL und Sitemanager
Ihr Profil
Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie im Bereich Ticketsysteme
Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen Windows 7/8/10 sowie im Bereich von Client Hardware
Know-how im Bereich der gängigen MS Office Versionen
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
Unser Angebot
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
Abwechslung: In Ihren eigenverantwortlich geführten ...