Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Unsere Benefits
* voll ausgestattete Arbeitsplätze
* regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
* Inhouse Academy
* Unterstützung in der Weiterentwicklung
* hauseigene Kantine mit leckeren und gesunden Gerichten
* voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline)
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du bist erste Ansprechperson für die Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu unserem Produkt geht
* zudem erfasst, klassifizierst und bearbeitest Du telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kund:innen per Fernwartung
* Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter
* von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in dem Ticketsystem fest
Was wir uns von Dir wünschen
* idealerweise verfügst Du über eine Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als medizinisch-technische Fachangestellte (m/w/d), alternativ hast Du einen technischen oder kaufmännischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
* darüber hinaus konntest Du bereits Erfahrung in den Abläufen von Praxen sammeln
* zudem beschreibst Du Dich selbst als IT-Affin
* die Bereitschaft zur Weiterentwicklung zeichnet Dich aus
* mit Deiner Serviceorientierung und Kommunikationsstärke kannst Du punkten
* ein professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen rundet Dein Profil ab