Unser Angebot:
1. Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.
2. Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.
3. Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen rund um Ihren Einsatz.
4. Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von zahlreichen Extras. Dazu zählen zum Beispiel Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen Lebenssituationen.
5. Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, damit Sie auch für später gut abgesichert sind.
6. Ihr Erholungsurlaub beträgt bis zu 30 Tage im Jahr – damit Sie neue Energie tanken können.
7. Bei entsprechender Eignung bestehen sehr gute Chancen auf eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
8. Sie profitieren von verlässlichen und gut planbaren Arbeitszeiten.
Ihre Orizon Pluspunkte
Deine zukünftige Arbeitsstelle:
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden aus der Energiedienstleistung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) für die Bereiche Kundenkontakt, Technik und Reporting.
Einsatzort: Frankfurt am Main
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Vollzeit (38 Stunden/Woche)
Als Referent (m/w/d) Technik sorgst du im Vertriebsteam für einen reibungslosen technischen Ablauf im Kundenservice.
Deine Aufgaben:
9. Du fungierst als Schnittstelle zu Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme
10. Du stellst eine effiziente Bearbeitung der Kundenkontakte durch stabile und optimal konfigurierte Systeme sicher
11. Du führst Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst den Einsatz von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
12. Du analysierst bestehende Systeme eigenständig und identifizierst Potenziale zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung
13. Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung sowie zum Reporting im Vertrieb
Dein Profil:
14. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
15. Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
16. Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen, z. B. zur Erstellung von Makros und Skripten
17. Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement
18. Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
19. Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
Dein Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende