Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce 17.10.2025 Beurer GmbH Ulm
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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce
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Ulm
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce
Ulm
Aktualität: 17.10.2025
Anzeigeninhalt:
17.10.2025, Beurer GmbH
Ulm
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce
Aufgaben:
* Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung
* Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
* Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces
* Erstellung und Steuerung der Service-Tickets nach Service-/Kunden-Priorität
* Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop-Bewertungen
* Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces
* Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partner, sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserungen der Lösungsfindung
Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT-Affinität
* Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge
* Sicheres Gespür für operative Abläufe und Prozesse
* Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
* Hands-on Mentalität, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Willensstärke und Durchsetzungsfähigkeit
* Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift
Wir bieten:
* Bis zu 34 Tage
* Jahresurlaub
* Gestaltungs-
* Spielraum
* Betriebliche Altersvorsorge
* Moderne
* Arbeitsplätze
* Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass
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