Aufgaben: * Erste Anlaufstelle bei Computerproblemen aller Art 1st und 2nd Level Usersupport per Telefon, Fernwartung oder vor Ort * Hilfe bei der Installation von Programmen * Inbetriebnahme neuer Rechner (Konfiguration und Anmeldung im Netzwerk) * Einbinden von Netzlaufwerken und Netzwerkdruckern * Neuinstallation des Betriebssystems mit Standardsoftware mittels Matrix42 Client Management * Dokumentation von Störungsmeldungen und Supportanfragen im Ticketsystem Qualifikation: * Eingeschriebene/r Student*in (m/w/d) * Kenntnisse MS-Windows 10 und höher * IT-Affinität * Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative * Gute Kommunikationsfähigkeit (Deutsch in Wort und Schrift) Wir bieten: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Flexible Arbeitszeiten Vergütung nach der Entgelttabelle für wissenschaftliche Hilfskräfte Gute Verkehrsanbindung