Anstellung: Vollzeit
Livy Care ist eine KI-Raumassistenz (Ambient-AI) und Produktivitätsplattform für Pflegemanagement. Sie verwandelt kontinuierliche Raum- und Aktivitätsdaten in umsetzbare Insights und Auto-Dokumentation, damit Teams von reaktiver Alarmbearbeitung zu proaktiver Pflege-Orchestrierung wechseln. Die Plattform vertieft Integrationen in Alarm- und Klinik-IT, erhöht so die Wechselkosten und schafft messbare Effekte bei Sicherheit, Zeitgewinn und Ressourcenallokation. Nächste Ausbaustufe ist die flächige Auto-Dokumentation: Pflegeereignisse werden automatisch erfasst, kontextualisiert und direkt in EMR und Reporting überführt.
Planung und Steuerung von Rollouts in Pflegeheimen, Klinikstationen und weiteren Versorgungsszenarien.
Abstimmung von Anforderungen mit Pflegedienstleitungen, Einrichtungsleitungen, IT, Datenschutz und anderen Stakeholdern.
Entwicklung und laufende Optimierung von Implementierungs-Playbooks (Onboarding-Guides, Checklisten, Templates) für unterschiedliche Kundensegmente.
Schulungen von Pflege- und Stationspersonal,
Enge Zusammenarbeit mit Tech & Produkt, um Feedback aus den Projekten systematisch einfließen zu lassen.
Proaktives Risiko-Management bei Unzufriedenheit, Nutzungsrückgang oder organisatorischen Veränderungen auf Kundenseite.
Aufbau einer strukturierten Dokumentation, damit alle Beteiligten jederzeit Klarheit über Status, Risiken und nächste Schritte pro Projekt haben.
Aktivierungsgrad: Anteil der verkauften Zimmer/Betten, die wirklich live genutzt werden.
Net Revenue Retention & Expansion: Erweiterungen innerhalb bestehender Kunden (zusätzliche Häuser/Stationen, Module).
Operational Excellence: Reduzierung von wiederkehrenden Problemen, Support-Aufwänden und Ad-hoc-Einsätzen bei bestehenden Kunden.
Kundenzufriedenheit: Feedback von Pflege, Management und IT (z. B. NPS, Referenzbereitschaft).
Implementierungs-/Projektmanager:in für SaaS-/Tech-Lösungen, idealerweise im Gesundheitswesen, oder
Customer Success Manager:in mit starkem Fokus auf Onboarding & Rollouts, oder
Berater:in / Projektleiter:in mit Verantwortung für die Einführung digitaler Lösungen in komplexen Organisationen.
Du kennst den Alltag in Kliniken, Pflegeeinrichtungen oder vergleichbaren Umfeldern, idealerweise durch Projekte mit Pflege, Medizin oder Gesundheits-IT.
Ausgeprägte organisatorische Stärke: Du kannst mehrere Projekte parallel steuern, priorisieren und sauber dokumentieren.
Sicher im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern: Pflege, Management, IT, Datenschutz, Betriebsrat.
Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region für Implementierungen, Schulungen und Kundentermine.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse.
Flexibles Arbeiten (Berlin Office + Remote) und sinnstiftende Projekte mit direktem Beitrag zur Entlastung von Pflegekräften und zur Sicherheit von Bewohner:innen und Patient:innen.
Online Assessment (30-40 Min)
# kurzer Remote‑Diagnose‑Übung (SSH/Netzwerk).
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