Jobbeschreibung
Als Global Customer Service Agent bist du Teil des Supply Chain Teams und arbeitest eng mit den internationalen Tochtergesellschaften zusammen, um die Verfügbarkeit der STADA-Produkte in den Märkten sicherzustellen.
* Du bist Hauptansprechpartner für die ausländischen Tochtergesellschaften, z.B. im Hinblick auf Bestandssicherung, Verträge, Preise, Lieferanten, Logistik- und Transportmanagement, Auftragsabwicklung sowie das Reporting
* Du bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung in SAP (inkl. Stammdatenpflege und Rechnungsstellung) sowie für die Koordination der Lieferungen an die Tochtergesellschaften in Zusammenarbeit mit der Logistik
* Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Packmittelerstellung, Regulatory und Quality Management zusammen und berücksichtigen dabei länderspezifische Vorschriften und Anforderungen
* Du koordinierst Neueinführungen und Produkttransfers in Zusammenarbeit mit den Launch & Transfer Teams
* Du stellst die Lieferfähigkeit in Zusammenarbeit mit der Bedarfsplanung sicher
Benötigte Qualifikationen
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:
* Eine abgeschlossene Hochschulausbildung oder eine kaufmännische Berufsausbildung
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Logistik, vorzugsweise in der pharmazeutischen oder chemischen Industrie und in einem internationalen Umfeld
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ausländischen Geschäftspartnern
* Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
* Kundenorientierung und Flexibilität sind wichtige Arbeitsprinzipien
* Fließendes Deutsch und Englisch sprechen
* Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office und SAP
Vorteile
Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Leistungsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst und dein Wachstum unterstützen wird.
* Offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche
* Job-Ticket für das RMV-Gebiet
* Job-Bike
* Zuschuss zur Kinderbetreuung
* Gesundheitsfördernde Angebote wie Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung
* Zahlreiche attraktive Zusatzleistungen