Als Business Development / Sales Support (CRM) (m/w/d) sind Sie für die Pflege, Weiterentwicklung und datengetriebene Nutzung unseres CRM-Systems verantwortlich. Sie unterstützen die Vertriebseinheiten in unseren Geschäftsbereichen Großhandel und Installation mit aktuellen Daten, Reports und Analysen, stellen die Qualität der Kundendaten sicher und tragen durch zielgerichtete CRM-gestützte Prozesse wesentlich zum Geschäftsausbau bei.
Tätigkeiten
CRM-Management
o Pflege, Aktualisierung und Optimierung von Kundendaten im CRM-System
o Erstellung von Reports, Dashboards und Forecasts für Vertrieb und Management
o Sicherstellung der Datenqualität sowie Implementierung von Standards und Prozessen
Sales Support & Business Development
o Unterstützung des Vertriebs bei Lead-Qualifizierung, Pipeline-Management und Angebotsnachverfolgung
o Analyse von Kundendaten zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Cross-Selling-Potenziale
o Enge Zusammenarbeit mit Marketing bei der Lead-Generierung und Kampagnensteuerung
Prozesse & Zusammenarbeit
o Mitarbeit an der Weiterentwicklung des CRM-Systems und Integration in bestehende Prozesse
o Schnittstellenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und IT
Schulung und Unterstützung von Kollegen bei der Nutzung des CRM
Anforderungen
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik)
· Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot oder vergleichbar)
· Erste Erfahrung im Vertrieb oder Business Development von Vorteil
· Analytische Fähigkeiten, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
· Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
· Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken
· Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
Bewerbungsprozess
· Erstes Gespräch: Telefon- oder Videointerview mit HR.
· Persönliches Kennenlernen: Vor-Ort- oder Online-Termin mit dem Geschäftsführer und dem Vertriebsteam.
· Finale Entscheidung: Vertragsangebot und Start der Einarbeitung.