Deine Aufgaben Deine Hauptaufgabe liegt in dem Aufbau und der Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen Du bist der zentrale Ansprechpartner und Erstkontakt im Innendienst für zugeordnete Mandanten Du begleitest und unterstützt Neumandanten bei der Systemeinführung Du verantwortest die kontinuierliche Bestandsaufnahme und den proaktiven Austausch mit den Mandanten Der Austausch mit und Koordinierung von internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich Das Sicherstellen der erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen bei Neukunden zählt ebenso zu deinen Aufgaben Zusammen mit unserem Vertriebsteam identifizierst und nutzt du zusätzliche Chancen Du erstellst Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche Stammdatenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen gehören zu deinen täglichen Aufgaben Das wünschen wir uns von Dir Du kommunizierst mit Leidenschaft, bist empathisch, freundlich und lösungsorientiert Schrift und Wort wählst Du der Situation angepasst aber immer mit sachlichem Fokus Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrungen mit CRM-Software Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten (Power Point), Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und eine strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise runden dein Profil ab Darauf kannst Du dich freuen Unbefristete Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Option auf tageweise mobiles Arbeiten Kostenfreie Getränke Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge Bike-Leasing Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme Individuelle Weiterbildung mit dem umfassenden Kurskatalog von Udemy Business Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen Du findest Dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.