Aufgaben
Profil
Wir bieten
Agent:in Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
für unsere Direktfiliale gesucht! Ein Einstieg ist auch für Quereinsteiger:innen möglich.
Wenn Sie den Direktservice der Zukunft aktiv mitgestalten wollen und Spaß daran haben, als kompetente:r und lösungsorientierte:r Ansprechpartner:in unsere Kund:innen mit einem „Lächeln in der Stimme“ zu begeistern, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Mehr mein Job – Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie:
* Telefonische Anliegen und Wünsche unserer Kunden freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeiten.
* Bedarfe und Impulse unserer Kunden erkennen, diese aktiv ansprechen und passende Beratungstermine mit den zuständigen Kollegen vereinbaren.
* Aus dem Kundengeschäft entstehende Serviceanliegen zuverlässig bearbeiten bzw. an die zuständigen Kollegen weiterleiten.
* Unseren Kunden und Kollegen bei Fragen rund um das digitale Banking mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Mehr Ich – Sie passen zu uns, wenn Sie:
* Über eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als Dialogkaufmann/-frau oder Vergleichbares verfügen.
* Eine hohe Service- und Kundenorientierung als selbstverständlich erachten.
* Überzeugendes kommunikatives und beratungsorientiertes Auftreten. Unsere Unternehmenssprache ist Deutsch.
* Interessiert, offen und lernbereit sind gegenüber modernen Technologien und Kommunikationskanälen.
* Gerne in einem leistungsorientierten Team arbeiten und sich dort aktiv einbringen.
Unsere Benefits für Sie:
* Einen attraktiven Standort zentral in Düsseldorf mit optimaler Verkehrsanbindung und bezuschusstem Deutschlandticket sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten mit einer modernen Arbeitsplatzausstattung.
* Eine 39 Stundenwoche, Gleitzeit und 32 Urlaubstage.
* Eine faire tarifliche Vergütung und eine betriebliche Altersversorgung.
* Vielfältige Möglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterbildung, z.B. interne Seminare zu diversen Themen.
* Zahlreiche Betriebssportgemeinschaften, z.B. Golf oder Badminton, ein vielfältiges Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Maßnahmen zur Stärkung der Gesundheit (Urban Sports Mitgliedschaft) und ein subventioniertes Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant sowie JobRad-Leasing.
* und vieles mehr auf unserer Karriereseite: Stadtsparkasse Düsseldorf als Arbeitgeberin (sskduesseldorf.de)
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung senden. Wir freuen uns auf Sie.
Mehr Infos? Dann rufen Sie uns an!
Michel Esser, Referent Personalmanagement, Tel. 0211/878-1885
Nicole Sohn, Gruppenleiterin Direktvertrieb, Telefon 0211/878-1117
Sie wollen wissen, wie es ist bei der Stadtsparkasse Düsseldorf zu arbeiten? Auf unserer Karriereseite erfahren Sie es:
Warum Stadtsparkasse Düsseldorf?
Bei der Stadtsparkasse Düsseldorf stehen Menschen und ihr Fortschritt im Zentrum unseres Handelns. Wir entscheiden mit Herz und Verstand und fördern ein Umfeld, in dem freies Denken gelebt wird. Verantwortung zu übernehmen bedeutet für uns, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und mutig über Hierarchien hinweg zu agieren. Wir erkennen und nutzen zukunftsorientierte Chancen und treiben die Digitalisierung voran. Wir hören unseren Kunden zu, verstehen ihre Bedürfnisse und bieten nicht nur das, was sie sich wünschen, sondern das, was sie wirklich brauchen.
Verantwortung ist mehr als ein Wort für uns; es ist eine Freude und eine Kraft, die uns antreibt. Jeder von uns trägt mit seiner Arbeit zur Stärkung der Gemeinschaft und zur wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit der Stadtsparkasse Düsseldorf bei. Mit Weitblick und Innovation sichern wir die Zukunft unserer Kund:innen und die der Stadtsparkasse Düsseldorf mit Ihren Mitarbeiter:innen.
Aus Freude an der Verantwortung!
* Seit 1825 für die Menschen in der Region da!
* Rund 1.500 Mitarbeiter:innen für mehr als 400.000 Kund:innen!
* Großsparkasse mit 15 Mrd. Bilanzsumme!
* Großer Förderer der Region für soziale und kulturelle Projekte!
* Marktführer insbesondere für den Mittelstand!
Die Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin/eines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.
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