Aufgaben
1. Als Prozessexperte (m/w/d) für Schadenprozesse in der Kompositversicherung sind Sie Teil eines großen Transformationsprojekts zur Einführung eines neuen Bestands- und Schadenssystems.
2. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der Business-Analyse und der IT inkl. des Softwareanbieters.
3. Sie analysieren/ modellieren vorhandene oder neue Prozesse entlang einer einheitlichen Methodik und stellen deren Effizienz sicher
4. Dabei berücksichtigen Sie die Standards der neuen Software und stellen sicher, dass die Prozesse effizient und zukunftsfähig gestaltet sind.
5. Sie stellen die Überführung von Prozessen in fachliche Anforderungen und umsetzbare Lösungen sicher und tragen damit aktiv zum Projekterfolg bei.
Erwartungen
6. Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, BWL, Versicherung) oder vergleichbare Ausbildung sowie fundiertes Wissen in Komposit-Schadenprozessen
7. Mehrjährige Erfahrung in Prozessmanagement und Schadenbetrieb sowie Mitarbeit in Transformations- oder Systemeinführungsprojekten.
8. Sicherer Umgang mit BPMN, Requirements Engineering und agilen Methoden (Scrum/Kanban); idealerweise Kenntnisse in Lean/Six Sigma.
9. Fähigkeit, komplexe Prozesse in klare Anforderungen zu übersetzen, Workshops zu moderieren und effektiv mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zusammenzuarbeiten.