Leiter*in Tagungs- und Gästehaus (m/w/d)
Der Schnapp’s Hof ist ein Ort der Begegnung, Bildung und Gastfreundschaft – für Gruppen, Tagungen, Seminare und Gäste aus ganz unterschiedlichen Bereichen. Mitten im Grünen, aber bestens erreichbar, vereint unser Haus Tradition, einen herzlichen Umgang und einen modernen Anspruch an Gastservice, Wirtschaftlichkeit und Qualität.
Damit unser Tagungs- und Gästehaus weiterhin ein Ort bleibt, an dem sich Menschen wohlfühlen, suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit, die mit Professionalität und Leidenschaft die Gesamtverantwortung übernimmt und das Haus in die Zukunft führt.
Deine Aufgaben
Betriebsführung & Gästeservice
* Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Betriebs; Überblick über Sauberkeit, Ordnung und Funktionsfähigkeit des Hauses; Koordination der täglichen Abläufe (Housekeeping, Empfang, Service); Ansprechperson für Gäste, inkl. Beschwerden und besonderen Anliegen; Planung und Organisation von Gruppen, Tagungen und Veranstaltungen
Personalführung
* Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Teams; Einarbeitung neuer Mitarbeitender; Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen; Durchführung von Teamgesprächen
Qualität & Gästemanagement
* Sicherstellung und Weiterentwicklung hoher Qualitäts- und Servicestandards; Monitoring der Gästezufriedenheit und Ableitung von Verbesserungen
Wirtschaftliche Steuerung
* Budgetplanung, Kostenkontrolle und Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen; Einkauf sowie Organisation von Lager- und Materialwirtschaft; Unterstützung bei Marketingmaßnahmen und Auslastungsoptimierung
Gebäudemanagement & Sicherheit
* Organisation von Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten; Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Brandschutzauflagen; Verantwortung für Schließsysteme, Inventar und Gebäudeschutz
Du bringst mit
Fachliche Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in Hoteldirektion / Hausleitung / Verwaltungsleitung
* Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (Hotelsoftware, MS Office, SAP)
* Kenntnisse in Betriebsführung, Budgetplanung und Qualitätsmanagement
Deine Soft Skills
* Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
* Organisationsstärke & unternehmerisches Denken
* Kommunikations- und Führungskompetenz
* Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Hands-on-Mentalität & lösungsorientiertes Arbeiten
* Belastbarkeit und Flexibilität – auch in herausfordernden Phasen
Wir bieten Dir
* in attraktives Tarifgehalt nach TV AWO NRW mit einem 13. Monatsgehalt
* Ausreichend Zeit fürs Privatleben durch kalkulierbare Arbeitszeiten, Gleitzeit und 30 Tage Urlaub
* Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach der Probezeit
* Eine rein arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung in Höhe von 4,5 % des Monatsgehalts
* Fortbildung & Qualifizierung mit vielen Karriereperspektiven sind für uns selbstverständlich
* Gesundheitsförderung, Mitarbeiter*innen-Rabatte und unsere Kantine stehen Dir auch zur Verfügung
Job-Details
* Nummer: 170988
* Schnapp's Hof
* Schnapp's Hof 3,59519Möhnesee
* Nordrhein-Westfalen
* nächstmöglichen Zeitpunkt
* Festanstellung
* Vollzeit
Arbeitgeber
AWO Bezirksverband Westliches Westfalen e.V.