IT Fachmann/Frau
Wir suchen eine verantwortungsvolle Person, die für unsere IT-Infrastruktur zuständig ist und uns bei der Gestaltung von mobilen Lösungen unterstützt.
* Berufsbild: Der/die IT Fachmann/Frau ist für die Betreuung und den Support unserer IT-Systeme verantwortlich. Dies umfasst die Bereitstellung eines effizienten 1.- und 2.-Level-Supports für interne Anwender, remote und on-site, bei Hardware-, Software- und Systemanfragen.
* Aufgaben: Die Hauptaufgaben des/r der IT Fachmann/Frau sind:
o Die strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem.
o Die Betreuung und der Support der Windows-basierten Clientlandschaft, einschließlich Thin Clients und Notebooks.
o Die Verwaltung und Integration mobiler Endgeräte (z.B. iPhones, iPads), einschließlich Nutzung und Pflege des MDM-Systems.
o Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen IT-Projekten.
o Administration der Druckerlandschaft sowie Steuerung und Abstimmung von Reparatur- und Serviceprozessen mit externen Partnern.
o Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen (z.B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen) sowie aktive Unterstützung bei der Prozessqualität.
Was wir bieten:
* Sicherheit: Eine unbefristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
* Offenheit: Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege, ein offenes Ohr für Ideen.
* Spannende Aufgaben: Ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team.
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Hybrid Work-Option und 30 Urlaubstagen pro Jahr.
* Vergütung: Ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil.
* Unterstützung: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio FitINN Schwedt/Oder.
* Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Deutschlandticket und die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen.
* Exklusive Vorteile: Zugang zu unserer Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten.
* Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Was Sie mitbringen:
* Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation; alternativ in der Praxis erworbene Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Umfeld.
* Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse Windows-Clientbetriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory.
* Persönliche Kompetenzen: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz, kombiniert mit starker Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie einer ausgeprägten Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Dienstreise.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineformular!