Position: Prozessmanager/ Spezialreferent
Eine Herausforderung, die sich lohnt!
* In dieser Rolle wirst du Strategien und Konzepte für das Anforderungsmanagement im Kundenservice entwickeln und umsetzen.
* Du bist verantwortlich für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme in deinem Aufgabengebiet.
* Dir fallen Analysen, Auswertungen sowie Entscheidungsgrundlagen zu. Du berätst entsprechend Führungskräfte und Stakeholder.
Aufgabenbereich:
Kundenservice-Anforderungsmanagement
* Pflege von IT-Systemen
* Analyse von Datenmengen
* Beratung von Führungskräften
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