Deine Aufgaben Du bringst dein Know-how im Umgang mit ERP-Systemen ein und begleitest Kolleg*innen durch die relevanten Prozesse Als erste*r Ansprechpartner*in im 3rd Level Support bearbeitest und löst du eigenständig eingehende Anfragen und Störungsmeldungen Du übernimmst die Verantwortung für die Prozessqualität und setzt kontinuierliche Verbesserungen sowie Anpassungen in den Prozessen um, inklusive dem Testing von Entwicklungen Du sorgst dafür, dass alle Kolleg*innen die relevanten Prozesse verstehen und deren Einhaltung sicherstellen Du unterstützt aktiv die Weiterentwicklung der Systemprozesse, immer im Hinblick auf die Effizienz und Nutzerfreundlichkeit Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium mit einem Schwerpunkt in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position kannst du vorweisen Idealerweise bringst du ein gutes Verständnis für die Zusammenhänge und Prozesse in einem Handelsunternehmen mit Du arbeitest gerne im Team und bist kommunikativ, mit einem besonderen Fokus auf Stakeholder-Management Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Prozessmodellierungssoftware wie z.B. Aenäis runden dein Profil ab Was du erwarten darfst Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten Die Chance, aktiv an der Verbesserung von Prozessen und Systemen mitzuwirken Ein motiviertes und unterstützendes Team, das deine Ideen schätzt Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden / Woche Für unseren Partner suchen wir dich als Mitarbeiter*in IT-Systembetrieb am Standort Köln! Unser Kunde ist der zweitgrößte Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland und Sponsor des 1. FC Köln :-) Freue dich auf die Chance, Teil eines modernen Unternehmens zu werden, das nicht nur mit Größe beeindruckt, sondern auch mit einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmenskultur begeistert. Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet.