Verkaufs- und Kundenberatung
Wir möchten unser Forderungsmanagement verbessern, um das Leben von Konsument*innen, Kolleg*innen und der Gesellschaft als Ganzes zu verändern.
Auf unseren Standort in Essen suchen wir einen Fachmann/in für Verkaufs- und Kundenberatung.
* Nach unserer Vision setzen wir uns für eine kundenorientierte Kommunikation ein. Wir entwickeln und implementieren strategische Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und unterstützen unsere Kunden bei den Herausforderungen im Umgang mit Zahlungsrückständen.
* Es ist ein zentrales Anliegen unserer Arbeit, die Partnerschaft mit unseren Kunden aufzubauen und langfristige Beziehungen zu knüpfen. Dies erreichen wir durch authentische Kommunikation und einen individuellen Ansatz in unserem Umgang mit Kunden.
* Durch persönliche Beratung und intensive Kontaktpflege bieten wir unseren Kunden individuelle Lösungen an, um ihre Probleme erfolgreich anzugehen.
* Als Teil unseres Teams werden Sie sich an herausfordernde Situationen herantasten, wie zum Beispiel Zahlungsrückstände, aber auch finden Sie Möglichkeiten, positive Ergebnisse zu erzielen.
* Um erfolgreich zu sein, müssen Sie über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie Empathie und Toleranz gegenüber Kunden verfügen. Des Weiteren benötigen Sie Flexibilität und Teamgeist, da Sie intensiv mit Ihrem Team zusammenarbeiten werden.
Bewerbungsinformationen:
Wir suchen nach einer kontinuierlichen Selbstmotivation und Flexibilität, da sich unsere Arbeitsumgebung ständig weiterentwickelt und flexibel ist.
Für die erfolgreiche Aufnahme dieser Rolle erwarten wir unter anderem:
* Selbstständigkeit und Proaktivität in der Aushandlung von Lösungen
* Kommunikationsstärke und Empathie in der Interaktion mit Kunden
* Gute Zeitplanung und Organisationseffizienz
* Eine flexible und teamorientierte Haltung
Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistert fühlen und Ihre eigenen Stärken einzubringen wissen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Zugänge
Als Teammitglied können Sie von unseren strukturierten Leitlinien profitieren und uns bei allen Fragen helfen.
* Zugriff auf das Employee Assistance Program (EAP) zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zum Lösen beruflicher und persönlicher Probleme
* Bevorzugter Zugang zu einem Fitnessstudio oder Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
* Subventioniertes Mittagessen
* Motivierte Atmosphäre und Spaß bei Ihrem Arbeiten in einem dynamischen Team
* Corporate Benefits durch rund 480 Partnerunternehmen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!