Mehr als ein Job Was tu00e4glich ankommt, beginnt mit dir als Kundenservice Experte Seefracht Import Spedition & Logistik (m/w/d) Hamburg. Bei KuehneNagel in Hamburg gestaltest du Kundenbeziehungen, die mehr bewegen als Container. Ob Medikamente, Ersatzteile oder Lieblingsprodukte, du sorgst dafu00fcr, dass sie zuverlu00e4ssig ihr Ziel erreichen. This job is more than you imagine. u200e Als Kundenservice Experte Seefracht Import Spedition & Logistik (m/w/d) Hamburg pru00fcfst du Anfragen, entwickelst Angebote und begleitest Sendungen. Jede Entscheidung bringt Bewegung in die globale Seefracht und sorgt fu00fcr Verlu00e4sslichkeit im Alltag. Was du steuerst, kommt dort an, wo es gebraucht wird. Ob im Krankenhaus, im Autohaus oder im Wohnzimmer. Teams, Vertrieb und Carrier zu00e4hlen auf deine Koordination. Das Ergebnis? Wirkung fu00fcr Unternehmen. Fu00fcr Menschen. Fu00fcr jeden Tag. Jetzt bewerben und Teil unseres Hamburger Teams werden, das Logistik neu denkt. Wie du dich einbringst Als Gesicht unserer Seefracht bist du die zentrale Ansprechperson fu00fcr unsere Kunden, von der Auftragsannahme bis zur Reklamation Gemeinsam mit internen Expertinnen und Experten sorgst du dafu00fcr, dass jeder Auftrag reibungslos lu00e4uft Transparente Kommunikation, sorgfu00e4ltige CRM-Pflege und lu00f6sungsorientiertes Handeln gehu00f6ren fu00fcr dich zum Alltag Sendungsverfolgung ist fu00fcr dich mehr als Kontrolle. Du erkennst Abweichungen fru00fch und informierst deine Kunden rechtzeitig Kundenanfragen klu00e4rst du souveru00e4n, Angebote erstellst du strukturiert und verfolgst sie aktiv nach Beim Onboarding neuer Kunden legst du den Grundstein fu00fcr eine erfolgreiche Zusammenarbeit Unsere langju00e4hrigen Bestandskunden betreust du eigenverantwortlich, inklusive aktiver Ansprache und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen Individuelle Reporting-Lu00f6sungen richtest du ein und sorgst fu00fcr eine transparente Informationsbereitstellung Was dich auszeichnet abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung, idealerweise mit Logistikbezug, oder ein Logistikstudium mit Praktikumserfahrung erste Berufserfahrung im Kundenservice wu00fcnschenswert selbststu00e4ndiger, team- und dienstleistungsorientierter Arbeitsstil sicheres Auftreten, ausgepru00e4gte Kommunikationsfu00e4higkeit sowie eine hohe Servicehaltung flieu00dfende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was fu00fcr dich drin ist Konditionen: leistungsgerechte Vergu00fctung, Urlaubsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub Flexibilitu00e4t: flexible Arbeitszeiten fu00fcr eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Gesundheitsfu00f6rderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen Vermu00f6genswirksame Leistungen: Unterstu00fctzung beim Vermu00f6gensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparplu00e4ne und Investmentfonds Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmu00f6glichkeiten, gute Anbindung an die u00f6ffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Kantine Perspektive: Schulungsangebote fu00fcr fachliche und persu00f6nliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme Rabatte: diverse Vergu00fcnstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Teamarbeit: kollegiale und sinnstiftende Zusammenarbeit im Grou00dfunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm fu00fcr neue Mitarbeitende inkl. Pru00e4mie Wer wir sind Logistik beru00fchrt jeden Aspekt unseres Lebens u2013 von den Gu00fctern, die wir tu00e4glich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit u00fcber Logistik hinaus: Sie ermu00f6glicht die kleinen und grou00dfen Momente des Lebens fu00fcr Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global fu00fchrendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlu00f6sungen oder gesellschaftliches Engagement u2013 deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebu00fchren gezahlt. Kuehne Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.