Für unsere Zentrale IT-Abteilung mit Sitz in Mutlangen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams am Standort EllwangenIT-Benutzerservice (1st Level Support) (m/w/d)Das erwartet SieQualifizierte Annahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Supportanfragen im Hard- und SoftwarebereichErfassung und Dokumentation von Störungen im TicketsystemProblemlösungen direkt am Arbeitsplatz, telefonisch oder per FernwartungWeiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level SupportÜberwachung und Nachverfolgung der StörungsbeseitigungUnterstützung der IT-Anwender im Umgang mit Hard- und SoftwareDas erwarten wirAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation durch langjährige IT-ErfahrungFundierte Kenntnisse in Hard- und SoftwareErfahrung im User-Help-Desk bzw. 1st-Level-SupportAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke, Teamgeist und ein sicheres, freundliches AuftretenFührerschein der Klasse BSehr gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 und MS-OfficeBereitschaft zur Mitarbeit im Schicht- und RufbereitschaftsdienstDas bieten wirEine attraktive Vergütung und Eingruppierung in EG 9a nach TVöD-KBetriebliche Altersvorsorge (ZVK)Systematisches Onboardingkonzept inklusive WillkommensveranstaltungenFörderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie: familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss und BetriebskitasUmfangreiches Fort- und WeiterbildungsangebotBetriebliches GesundheitsmanagementFirmenevents wie Sommerfeste, Gesundheitstage oder BetriebsausflügeZeitwertkonto z. B. für SabbaticalsMitarbeiter-App zur Einsicht der Arbeitszeiten, Urlaubsplanung etc.Prämiensystem bei der MitarbeiteranwerbungKantine und Cafeteria mit vergünstigten MitarbeiterpreisenMitarbeiterrabatte über das Portal Corporate BenefitsJobTicket (Zuschuss zu Monatsfahrscheinen)JobRad (Fahrradleasing)Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einer zukunftssicheren IT-Umgebung, wir freuen uns auf Ihre BewerbungStellendetailsStandort:St. Anna-Virngrund-Klinik EllwangenArbeitsumfang:Voll- oder TeilzeitArbeitsbeginn:Zum nächstmöglichen ZeitpunktBefristung:UnbefristetBewerbungsfrist: KontaktMario GajekLeiter Abteilung für Informationstechnologie Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Nichts verpassen