WIR STELLEN EIN!
Customer Service/Vertriebsinnnendienst (w/m/d)
Neuraxpharm sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die etwas bewegen möchten und die Lebensqualität von Menschen, die an Erkrankungen im Zusammenhang mit dem zentralen Nervensystem leiden, verbessern wollen. Wir suchen Menschen, die sich engagieren und Großes bewirken wollen.
Teil dieses Teams zu sein, bedeutet nicht, dass Sie nur für ein Unternehmen arbeiten, sondern für eine Sache!
Neuraxpharm sucht eine/r Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service/ Vertriebsinnendienst (w/m/d) in Langenfeld
(Hybridmodell)
Ihre Aufgaben:
1. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – kompetent und freundlich per Telefon, E-Mail oder Fax
2. Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen in unserem modernen ERP-System
3. Aktualisierung und Pflege von Stammdaten, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
4. Bearbeitung von Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
5. Erstellung von Gutschriften im Rahmen unserer Serviceprozesse
6. Pflege und Erstellung von Excel-Tabellen zur Unterstützung interner Abläufe und Auswertungen
Das bringen Sie mit:
7. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. Groß- und Außenhandel oder Industriekauffrau
8. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Pharmaindustrie
9. Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Excel und erste Kenntnisse mit SAP
10. Gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse
11. Teamorientiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen:
12. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung bei einer 39,5-Stunden-Woche sowie 30 Tagen Urlaub
13. Mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich
14. Gesunde Verpflegung durch wöchentliche Obstkörbe sowie eine bezuschusste Lieferkantine
15. Vielfältige Sportangebote durch Kooperationen mit Fitnessstudios, Yoga-Studios, Schwimmbädern, Kletterhallen u.v.m.
16. JobRad-Leasing für nachhaltige Mobilität
17. Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken und Online-Shops
18. Achtsamkeits- und Gesundheitsprogramme zur Förderung des mentalen und körperlichen Wohlbefindens
19. Ergonomische Arbeitsplätze mit individuell anpassbaren, höhenverstellbaren Tischen und Stühlen
20. Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
21. Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents zur Stärkung des Miteinanders
22. Eine integrative Kultur, die die Vielfalt in den Teams fördert und Sie jeden Tag mit einem leidenschaftlichen, dynamischen, ergebnisorientierten und kompetenten Team motiviert!