Service Consultant (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Heidelberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Consultant (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Sie haben die Möglichkeit in der Position (zum Teil) vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Service Consultant (w/m/d)
7. Zentraler Ansprechpartner (w/m/d) für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld sowie Betreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
8. Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail und Remotezugriff
9. Übernahme des Supports für Microsoft Windows 11 sowie MS Office
10. Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients sowie Mobile Devices
11. Verantwortung für die Benutzer- und Gruppenadministration im Active Directory sowie zuverlässige Ticketbearbeitung
12. Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Dokumentationen sowie Mitarbeit im Schichtsystem
Ihr Profil
13. Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
14. Erste Berufserfahrung im IT-Support/Service
15. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7-11) und MS Office
16. Gute Hardwarekenntnisse
17. Kenntnisse in Active Directory
18. Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
19. Selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
20. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift