Kundenberater Job
Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der unser Team unterstützt und gemeinsam mit uns Geschäftsziele erreicht.
Tätigkeiten
* Kommuniziere mit Vermittlern über eingehende und ausgehende Anrufe und vertritt das Unternehmen auf äußerst professionelle Weise.
* Hast ein gutes Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen einschließlich ihrer wichtigsten Risiko- und Ertragsfaktoren.
* Biete rechtzeitige Updates für laufende Fälle und beantworte Fragen zu spezifischen Anträgen oder Produktanfragen.
* Führe Ad-hoc-Analysen und Aufgaben für unsere Broker Channel Manager durch.
* Geh über deine KPIs hinaus um Wachstumsziele zu erreichen.
* Verwalte die tägliche Arbeitsbeziehung mit allen Vermittlern.
* Baue starke langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und hilfe ihnen dabei ihre Geschäftsziele mit unseren Produkten zu erreichen.
Voraussetzungen
* Hast Spaß an der Kommunikation mit unseren Vermittlern und kannst langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen und aufrechterhalten.
* Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/betriebswirtschaftliches Studium und kannst mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice punkten (Erfahrungen im Bankenumfeld oder einem Fintech sind ein Plus).
* Bist ein echter Teamplayer und kannst das Team bei bereichsübergreifenden Projekten unterstützen.
Vorteile
* Mitwirken an innovativen Lösungen und gleichzeitig die traditionellen Branchenstandards respektieren.
* Durch regelmäßige Weiterbildung bleiben wir stets an vorderster Front.
Weitere Informationen
Der ideal für diese Position ist jemand, der sich in seiner Arbeit sehr aktiv beteiligt und Mitinitiative ergreift. Wir erwarten, dass du als Ganzes auftreten wirst, dich nicht nur auf deine Arbeitsaufgaben konzentrierst, sondern auch bereit bist, anderen Menschen helfen und Unterstützung anzubieten, wenn sie sie benötigen.