Du kannst Technik verständlich machen, Brücken bauen und Lösungen entwickeln, die Fachbereiche und Kund:innen wirklich weiterbringen? Dann bewirb Dich als Technischer Berater (m/w/d) Du...bist verantwortlich für den Support im Online-Banking und Firmenkundenportal und agierst als erste Ansprechperson rund um Themen wie EBICS, eCash, E-Commerce und digitale Bezahllösungen. Dabei nimmst Du die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden - insbesondere telefonisch und per E-Mail - entgegen, analysierst den Zahlungsverkehr und bearbeitest Reklamationen.betreust engagiert die Administration von Firmenkundenportal‐Anlagen, Finanz Informatik‐Tickets und erstellst auch eigene Fachinformationen, um unser Haus stets up-to-date zu halten.bist Innovationstreiber/in für neue digitale Themen (z. B. Voicebot oder Chatbot), übernimmst deren Administration und Qualitätsprüfung.installierst und betreust EC‐Terminals, stehst für (Rück-)Fragen zur Verfügung und hältst den Kundenbestand aktiv im Blick. Das bringt Du mit: Einen Abschluss als Bankfachwirt (m/w/d) oder einen Bachelor in einem relevanten Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL) oder eine vergleichbare Qualifikation.Fundierte Kenntnisse in Online-Banking, EBICS, eCash und gängigen Banking‐Applikationen.Erfahrung im technischen Support sowie in der Kundenberatung, idealerweise im Finanzsektor und mehrjährig.Starkes Interesse an digitalen Innovationen (Voice, Chatbot, Cloud‐Updates).Ausgeprägte Kommunikations‐ und Servicekompetenz, Empathie und Kundenorientierung.Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise.Sehr gute Deutschkenntnisse (muttersprachliches Niveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift..Gelassenheit - auch dann, wenn es rund geht. Viele Anfragen, knappe Zeiten und zwischendurch ein anspruchsvolles Gespräch? Für Dich selbstverständlich.die Bereitschaft von