Berufliche Herausforderung:
Wir suchen eine Fachkraft, die unsere Kommunikationsinfrastruktur weiterentwickelt und sich um den Betrieb unserer Telefonieanlagen kümmert. Die Stelle bietet die Möglichkeit, persönliche Fähigkeiten einzubringen und die Gestaltung des besten digitalen Angebots voranzutreiben.
Aufgaben
* Erarbeitung und Mitgestaltung von Konzepten für moderne Sprachtechnologie, um die zukünftige Kommunikation im Unternehmen zu formen
* Verantwortung für den Betrieb der bestehenden und zukünftigen Telefonieanlagen sowie für die Einhaltung von Richtlinien und das Schwachstellenmanagement
* Übernahme der fachlichen Steuerung der Sprachdienste im Tagesbetrieb mit Dienstleistern und Verantwortung für deren kontinuierliche Weiterentwicklung
* Beratung von Mitarbeitenden aus der Infrastruktur und des Managements im Bereich Telefonie
Voraussetzungen
* Nachweisbare Kenntnisse und Erfahrungen mit klassischen Telefonanlagen (z.B. Mitel, Unify, Siemens) und UC-Lösungen sowie digitalen Angeboten wie Microsoft Teams
* Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen im Bankenumfeld (z.B. MiFID) sowie mit speziellen Lösungen für den Bankenhandel und Servicecenter-Umgebungen
* Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Telefonanlagen in Großunternehmen, einschließlich Themen wie Softphones, Rufumleitung, Gruppenruf und Handelsturrets
* Bereitschaft Veränderungen aktiv voranzutreiben und andere auch in anspruchsvollen Situationen zu überzeugen, um gemeinsam das Thema Telefonie innerhalb der LBBW weiterzuentwickeln
* Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft fehlende Kenntnisse innerhalb angemessener Zeit mit Unterstützung des Teams zu erlernen
* Fließende Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Leistungen
* Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
* Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. flexible Arbeitszeiten)
* Attraktive betriebliche Altersversorgung
* Umfassendes Gesundheitsmanagement
* Interessante Leasingmöglichkeiten
* Tolle Lunch-Angebote
* Mehre Kindertagesstätten