* Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts im IT-Betrieb
* IT-Unterstützung unserer Mitarbeiter sowie Steuerung des 1st-Level-Support-Teams
* Mitarbeit in Fachprojekten sowie Führung von IT-Projekten
* Dienstleistersteuerung unseres zentralen IT-Dienstleisters, SLA-Management
* IT-Kostenmanagement
* Aufbau, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen
* Aufbau und Pflege eines IT-Notfallmanagements sowie zykl. Durchführung von Notfalltests
* Sicherstellung von IT-Sicherheit und Compliance in Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister und der internen Informationssicherheit
* Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft