Digitale Transformation im Handwerk
Wir suchen eine Persönlichkeit, die mit ihren Erfahrungen und Ideen die digitale Zukunft des Handwerks gestalten möchte. Zusammen mit unserem Team entwickeln Sie innovative Lösungen für unsere Kunden und sichern so deren langfristige Partnerschaft.
Aufgaben:
* Automatisierte Customer Journey Aufbauen und Optimieren: Erstellen Sie komplexe Journeys für unsere Bestandskunden – von Welcome bis Upsell und verbessern Sie damit die Kundenzufriedenheit.
* Tool-Landschaft nutzen: Nutzen Sie unsere Tools wie Salesforce Marketing Cloud gezielt, um trigger-basierte E-Mail- und In-App-Kommunikation zu erstellen.
* Feature-Kommunikation automatisieren: Setzen Sie Trigger für Features, die noch nicht genutzt werden, und planen Sie skalierbare E-Mail- und In-App-Kommunikation.
Voraussetzungen:
* Crm-Experte: Kenntnis in CRM-Systemen (Journeys, Flows, Reports) und weiteren Tools (In-App, Pop-Ups, Walkthroughs usw.) ist erforderlich.
* Lifecycle-Visionär*in: Denken Sie ganzheitlich vom ersten Login bis zum Power-User und wissen Sie, wie man Nurturing entlang der Journey baut.
* SaaS-Erfahrung: Kenntnis des Umgangs mit Bestandskunden im Software-Umfeld und das Wissen, welche Trigger und Maßnahmen am besten wirken.
Benefits:
* Flexibilität & Mobilität
* Gesundheit & Vorsorge
* Karriere & Weiterentwicklung
* TeamSpirit
Wenn Sie motiviert sind, Ihre Ziele gemeinsam mit uns zu erreichen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!