Über unsBewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben.Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, während wir aus unserem Headoffice in Hamburg unsere Standorte unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie alsIhre AufgabenFührung und Entwicklung: Leiten, motivieren und entwickeln der 6 Mitarbeitenden im Kundenservice, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst, sowie im TextilmanagementKundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2 B), Sicherstellen einer hohen KundenzufriedenheitPreisverhandlungen: Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der GeschäftsbeziehungenJahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärkenWeiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender GeschäftsbeziehungenKoordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellenIhr ProfilAusbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbarErfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise mit einem starken Bezug zum Außendienst im B2 B-UmfeldFührungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams (aktuell 6 Mitarbeitende), und die Freude daran ein Team zu leiten z. B. als Head of Customer Success (m/w/d)- B2 B, Teamlead Customer Experience (m/w/d), Leiter (m/w/d) Kundenservice und Kundenbindung o.ä.Verhandlungsgeschick: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie ausKundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte ServicebereitschaftAnalytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und ProblemlösungskompetenzWir bietenBetriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche AltersvorsorgeCorporate Benefits:Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene AktionenVon Anfang an gut aufgehoben:Eine feste Ansprechperson während des gesamten BewerbungsprozessesTeamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und EntscheidungsmethodenCompany-Bike:Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike ProgrammsSystemrelevant und krisensicher:Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer ArbeitgeberFirmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-TruckFirmenwagen:Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darfSchnell und einfach bewerbenUns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter@elis.karriere.Ihre Ansprechperson:Kathrin WesselRecruiting SpecialistTel: +49 40 3562 52163Elis Group Services Gmb HDaimlerstraße 7322761 Hamburg