Als Teil des Teams bist du für die Terminierung und Anmeldung von Aufträgen unserer Servicetechniker:innen zuständig
Hierfür kommunizierst mit unseren Kund:innen (z.B Hausveraltungen, Mieter:innen etc.) per Telefon, Brief oder Email
Du betreust Aufträge im b2b- und b2c-Bereich
Zusätzlich übernimmst du allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben im Bereich der Kundenbetreuung
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
Berufserfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung, im Call Center, in der Terminplanung aber auch in der Logistik und Disposition ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen oder Google Workspace und die Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
~ 30 Tage Urlaub
~ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
~ Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln
~ Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
~ Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
~ Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
~ Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie (bis 1.Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heißkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu garantieren. Mit aktuell über 20 Standorten in ganz Deutschland (wie z.B. Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen, Stuttgart, Köln, Düsseldorf und Oldenburg) und etwa 300 Mitarbeiter:innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern.