Ihre Aufgaben
* Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
* Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
* Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
* Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
* Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren
Fachrichtung
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
* Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
* Gute Englischkenntnisse
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen