Das ist zukünftig dein Job
* Erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragen und Probleme im IT-Bereich
* Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
* Fehlerdiagnose und Behebung vor Ort sowie per Fernzugriff
* Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen in Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
* Schulung der Mitarbeitenden zur Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen wie Microsoft Office oder SAP
* Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen
* Proaktive Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix
Deine Vorteile bei uns
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
* Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
* Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemkaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
* Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
* Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung als Helpdesk-Mitarbeiter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE48-77566-RH bei Alina. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!