Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert?
Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Staufen als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) .
Aufgaben
* First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
* Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
* Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
* Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
* Mitwirkung bei IT-Projekten
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
* Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
* Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
* Erfahrung mit Ticketing-Systemen
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
Perspektiven
* Bruttojahresgehalt: 42.- 55.000 Euro
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit Herrn Felix Lenz unter +49 761 389080 oder Felix.Lenz@dis-ag.com auf.