Fachliche und führungskräftige Position in der Kundenbetreuung
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich mit Leidenschaft für den Kundenservice einsetzt und ihn zu einem wichtigen Bestandteil unseres Unternehmens macht.
Beschreibung:
Aufgrund unserer strategischen Ausrichtung im Bereich Ressourcenrückgewinnung suchen wir nach einer Person, die unsere Kunden zufriedenstellt und langfristig bindet. Der/die Kandidat/in wird das Team bei der Optimierung der Prozesse unterstützen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen unseren hohen Standards entsprechen.
Hauptherausforderungen:
* Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden durch effektives Management von Konflikten
* Erstellung und Überwachung von Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität
* Kooperation mit interner und externer Schnittstellen
Anforderungen:
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kommunikationsfähigkeit
* Kenntnisse von MS Office-Programmen und ERP-Systemen
Vorteile:
* Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens