Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als:
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
* Unser Angebot:
* ✓ Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
* ✓ Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
* ✓ Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* ✓ Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
* ✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
* ✓ Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
* ✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* ✓ Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits
* ✓ Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
* ✓ Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike
Deine Aufgaben
* Kunden- und Endverbraucherreklamationen:
* ✓ Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)
* ✓ Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
* ✓ Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
* ✓ Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
* ✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
Lieferantenreklamationen
* ✓ Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
* ✓ Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
* ✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
Zusätzlich
* ✓ Administrative Unterstützung der QS
* ✓ Projektbezogene Aufgaben
* ✓ Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
* ✓ Mitwirkung bei Audits und Begehungen
Dein Profil
✓ Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
✓ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
✓ Zuverlässigkeit und Sorgfalt
✓ Teamfähigkeit
✓ Kommunikationsstärke
✓ Verantwortungsbewusstsein
✓ Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.