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Aufgaben der Stelle
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Hammerköpfe, Mechaniken und Ersatzteile
- Technische Beratung von Kund:innen zu Produkten und Serviceleistungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten mit ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Produktschulungen für Kund:innen
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung
- Auswahl passender Produkte anhand technischer Spezifikationen und Kundenanforderungen
- Enge Abstimmung mit Produktions- und Qualitätsabteilungen für reibungslose Abläufe
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und mobilem Arbeiten (2-3 Tage pro Woche)
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
- Erfahrung im Klavierbau erforderlich idealerweise Ausbildung zum Klavierbauer (m/w/d)
- Mehrjährige B2B-Vertriebserfahrung mit hochwertigen oder erklärungsbedürftigen Produkten
- Erfahrung mit anspruchsvollen Kunden, Preisgesprächen und internationaler Kundenentwicklung
- Verständnis für Qualität, Prozesse, Lieferperformance, Service und Kundenzufriedenheit.
- Deutschkenntnisse min. C1
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer FE32-32757-C bei Frau Eileen Krause. Das nächste Level wartet auf dich!
