DEINJOB
Lust auf eine neue Herausforderung im Kundenservice?
Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Bestandskunden der Marken Sparhandy, DEINHANDY, Handystar, simyo und HIGH-mobile!
1. Engagierte Teamarbeit: Du arbeitest im Team, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
2. Anfragen bearbeiten: Du beantwortest freundlich und kompetent Fragen zu Rechnungen, Endgeräten und Tarifen.
3. Multichannel-Betreuung: Egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat – du bist flexibel und kommunizierst auf allen Kanälen.
4. Reklamationsmanagement: Du siehst Reklamationen als Chance und findest gemeinsam mit den Kunden Lösungen.
5. Serviceorientiert handeln: Für dich steht der Kundenservice im Mittelpunkt; schnelle und effektive Antworten sind dein Ziel.
6. Wohlfühl-Einarbeitung: Du profitierst von einer ausführlichen Einarbeitungszeit, um alle Produkte und Systeme gut kennenzulernen.
7. Arbeitszeitmodelle: Wir arbeiten in verschiedenen Arbeitszeitmodellen, die sich nach unseren Servicezeiten richten (Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr / Sa: 08:00-18:00 Uhr).
DEIN KNOWHOW
8. Fachkräfte gesucht: Wir suchen motivierte Fachkräfte, freuen uns aber auch über Quereinsteiger, die bereit sind, neues zu lernen.
9. Kundenzufriedenheit: Du hast Spaß daran, Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu finden.
10. PC-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und arbeitest selbstständig.
11. Freundliche Kommunikation: Du kommunizierst angenehm und überzeugend, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
12. Große Sprachgewandtheit: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
ONEBENEFITS
13. Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterhandy & -vertrag
14. Work-Life-Balance -30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten, sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
15. Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
16. Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :)
17. Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
18. Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen