Estée Lauder Companies Inc. zählt zu den weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.
Für unsere Abteilung Supply Chain suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen
Customer Service Specialist B2B (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Sicherstellung einer zeitnahen und professionellen Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen unserer nationalen Handelskunden (B2B)
Auftragserfassung und -bearbeitung in SAP
Steuerung und Überwachung der termingerechten Belieferung unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen an die Supply Chain
Unterstützung der Brand Teams bei der pünktlichen Auslieferung von Neuheiten und Unterstützungsmaterialien
Optimierung der Services bei gleichzeitiger Kostenkontrolle
Teilnahme an Projekten zur Prozessverbesserung und Effizienzsteigerung, sowohl intern als auch im direkten Dialog mit unseren Handelspartnern
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und dem Finanzteam sowie mit Logistik und Transportdienstleistern
Ihr Profil
Ambitioniertes Organisationstalent mit Leidenschaft für die Supply Chain
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
Mehrere Jahre Berufserfahrung in der B2B-Betreuung von Handelspartnern
Erste abteilungsübergreifende Kenntnisse, besonders mit Vertrieb und Supply Chain
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten, gepaart mit einer starken Hands-on-Mentalität
Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
Gute ERP-Kenntnisse (v...