Colpari sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den Inbound-First-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice für dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest – dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
💡 Deine Aufgaben:
✅ Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)
✅ Rückrufe zur Klärung offener Anliegen
✅ Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
✅ Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice
✅ Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe
Qualifikation
🎯 Dein Profil:
✔ Fließende Sprachkenntnisse in Rumänisch und Deutsch (muttersprachlich oder auf sehr hohem Niveau)
✔ Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
✔ Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen
✔ Professionelles und empathisches Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen
✔ Verfügbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar)
✔ Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
Benefits
🌍 Deine Vorteile bei uns:
🚀 100 % Remote – arbeite, wo du dich wohlfühlst
⏳ Feste Servicezeiten, flexible Einteilung – deine Planung, unser Vertrauen
🤝 Langfristige Zusammenarbeit – wir setzen auf Stabilität und Verlässlichkeit
💬 Kommunikation auf Augenhöhe – Feedbackkultur & persönlicher Austausch
📈 Entwicklungsmöglichkeiten – deine Ideen sind willkommen!