IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) Vollzeit - Köln Dein Job bei ifaktor Standort: Köln | Vollzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …
* Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
* Erster Ansprechpartner für den Kunden
* Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
* Remotesupport via Fernwartungs-Tool
* Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
* Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
* Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystemen
Warum Du zu ifaktor kommen solltest? Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast. Freu Dich bei uns auf …
* Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
* eine professionelle Einarbeitung
* offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden
* jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
* Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
* 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
* ein schönes, helles Bürogebäude in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
* flexible Arbeitszeitmodelle
* kontinuierliche Förderung und Weiterbildung
Und jede Menge Goodies:
* Deutschlandticket gratis
* Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …
Dein Profil Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) überzeugst Du durch...
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
* 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
* Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
* Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
* Service- und kundenorientiertes Denken
* Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
* Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen
* Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
* Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität bei der Arbeit im Team
* Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
* Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
Über ifaktor ifaktor ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Köln und begleitet seit über 20 Jahren Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen bei der Planung, dem Aufbau und dem Betrieb leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. ifaktor legt seinen Beratungsschwerpunkt branchenübergreifend auf die Bedürfnisse des Mittelstands und ist auf die Umsetzung von IT-Lösungen im kaufmännischen Bereich spezialisiert. ifaktor versteht sich aufgrund seiner betriebswirtschaftlichen Expertise und seinem ganzheitlichen Blick auf den Kunden als IT-Unternehmensberatung. Interessiert? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ifaktor.de oder über die Online-Bewerbungsfunktion. Junior Systemadministrator (m/w/d) | IT-Support | Fachinformatiker Systemintegration(m/w/d) | 1st Level Support | IT-Helpdesk | IT-Systemadministration | Active Directory | Microsoft 365 |Windows-Client-Management | IT-Jobs mit Berufserfahrung | IT-Jobs Köln | IT-Administration | Netzwerk-Support | IT-Support Jobs Köln