Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.000 Mitarbeitern an über 43 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien. Für unser Unternehmen Dorfner GmbH & Co. KG suchen wir einen Teamleiter IT-Support (m/w/d) in 90449 Nürnberg, Vollzeit, ab 01.01.2026 Stellen-ID: 134880 Ihre Arbeitszeit als Teamleiter IT-Support Montags bis freitags Keine Wochenend- und Schichtarbeit 39 Stunden pro Woche Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung des internen IT-Support-Teams Sie steuern und koordinieren das IT-Support-Team im Sinne der IT Abteilungsleitung Sie kümmern sich um Prozesseinhaltung, sowie um die Pflege von Supportdokumentationen in Zusammenarbeit mit ihrem Service-Desk Sie koordinieren, qualifizieren, analysieren und lösen, eskalative Serviceanfragen Sie sind verantwortlich für die Administration aller relevanten Dienste im Sinne des Servicemanagements In Abstimmung mit der IT-Abteilungsleitung fungieren Sie als Schnittstelle zwischen dem IT-Betrieb und dem IT-Support und koordinieren die Projekte Ihr Profil abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz fundierte Kenntnisse in IT-Service oder IT Customer Support Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen Erfahrung in der Administration von Atlassian-Produkten analytisches Denken und ein hohes Maß an Eigenverantwortung hohe Auffassungsgabe und effiziente Umsetzung von komplexen Sachverhalten Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sicheres, professionelles und sympathisches Auftreten Belastbarkeit sowie lösungsorientiertes Handeln – auch unter Zeitdruck Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) Unser Angebot Strukturierter Onboarding-Prozess 360 Grad Work-Life-Balance-Plattform Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben sowie regelmäßige Weiterbildungsprogramme in unserer internen Akademie und bei externen Partnern Vielseitige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten Modernes IT-Umfeld Monatlich wechselnde Corporate Benefits E-Bike-Leasing Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem gefestigten Unternehmen Firmeneigenes soziales Netzwerk zur Vernetzung aller Mitarbeiter/innen Möchten Sie am Erfolg der Dorfner Gruppe mitarbeiten? Dann bewerben Sie sich bitte online über https://www.dorfner-gruppe.de/karriere/ oder direkt bei unseren Ansprechpartnern: KONTAKT: Serena Tomassetti Willstätterstr. 71 90449 Nürnberg 49 911 6802 344 STomassetti@dorfner-gruppe.de