Wir suchen eine/n Kundenservice-Agent/in (m/w/d) in Berlin, Hamburg oder Köln, Deutschland.
Über uns
Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung exzellenter Kundenservice-Lösungen widmet. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in verschiedenen Branchen Unterstützung und Expertise zu bieten. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch innovative und effiziente Serviceangebote zu maximieren.
Ihre Aufgaben
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen auf professionelle Weise.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
* Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der Kundenservice-Prozesse.
Was wir suchen
* Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
* Erforderlich: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
* Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
* Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.
Warum zu uns?
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
* Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
* Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
Unser Einstellungsprozess
* Einreichung der Bewerbung und Lebenslaufprüfung.
* Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.
* Fachliches Interview mit dem Leiter des Kundenservice.
* Endgültige Entscheidung und Angebot.
Arbeitsort
* Berlin, Deutschland
* Hamburg, Deutschland
* Köln, Deutschland
* München, Deutschland
Wie Sie sich bewerben
Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.