VIEWENTO ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Out-of-Home Lösungen mit Fokus auf EDEKA-Märkte. Wir verbinden modernste Digital Signage Technologien mit innovativen Vermarktungskonzepten und sorgen so für Reichweite, Sichtbarkeit und Mehrwert für Händler, Marken und Endkunden.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Installations- & Service Manager (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen Dienstleister, unseren Vertriebskollegen sowie unseren Kunden agiert.Installations- & Service Manager (m/w/d)AufgabenKoordination & KommunikationZentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, unserem Installationspartnern und VIEWENTOTechnische Abstimmungen im Rahmen von Installation, Service und SupportUnterweisung der DienstleisterAngebotserstellung & NachverfolgungErstellung von Angeboten für Service- und SupportleistungenNachfassen und aktives Tracking von Angeboten bis zum AbschlussRechnungsmanagementErfassung relevanter Daten zur RechnungsstellungErstellung und Übergabe der finalen Rechnungen in Abstimmung mit FinanceProjektsteuerung & DokumentationPlanung, Terminabstimmung und Monitoring von InstallationenPflege aller projektrelevanten Daten in unserem SystemSicherstellen einer vollständigen ProjektdokumentationService & SupportÜberwachung von SLA-Vorgaben und Sicherstellung einer hohen ServicequalitätZusatzaufgabenErstellung von regelmäßigen Statusberichten zu Installationen und ServicefällenMitarbeit an der Prozessoptimierung (z. B. Angebots- und Installationsprozesse)Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen ProjektenUnterstützung bei der Kalkulation von Projekt- und ServicekostenQualifikationAbgeschlossene technische Ausbildung (z. B IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der technischen Kommunikation, Projektkoordination und/oder im Service ManagementSicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Systemen (z.B. Salesforce)Sehr gute Organisations- und KommunikationsfähigkeitenStrukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFreude an der Arbeit in einem dynamischen, wachsenden UmfeldBenefitsEin innovatives Arbeitsumfeld im spannenden Bereich Retail Media & Digital SignageEigenverantwortliche Position mit GestaltungsspielraumFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin motiviertes Team mit starkem ZusammenhaltFlexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglichAttraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven