Stellenbeschreibung
Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Customer Service Representative (m/w/d) auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!
Benefits
* Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
* Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
* Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
* Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
* Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung
Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für Kunden
* Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden
* Management von Aufträgen, fristgerechte Auftragsabwicklung über das ERP-System inklusive kundenspezifischer Stammdatenpflege
* Unterstützung des Order-To-Cash-Process (z.B. Forecasting)
* Erarbeitung von Lösungen für Kundenanforderungen
* Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Arbeitsprozess
* Durchführung der Registrierung / Ablage / Archivierung von kundenrelevanten Dokumenten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sales und Supply Chain
* Einhaltung geltender GLT-Richtlinien und Prozesse
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in administrativen Tätigkeiten und im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute organisatorische Fähigkeiten
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein